護符の制作・販売

命泉庵　ご祈念堂　謹製（所在地： 埼玉県秩父市番場町）

総販売元	株式会社PIL(所在地：〒271-0091　千葉県松戸市本町17-23)
運営責任者	進藤　邦親（しんどう くにちか）
配送センター	千葉県松戸市
電話番号	0800-7007-088
メール	faq@gohu.jp
販売価格	ウェブサイトに表記の価格
商品以外に発生する料金	商品以外に発生する料金・電話相談料 ・海外発送時の送料・電話料金 ＜相談料＞ 1分300円(税込) ＜海外送料＞ 国別料金5000円～ ＜電話料金＞ お客様が契約されている規定の電話料金 ＜振込手数料＞ 銀行振込手数料はお客様負担となります。
お届けについて	ご注文後約2週間以内に発送 ・完全オーダーメイドの性質上、お支払い後のキャンセル及び返品は如何なる理由でも出来かねます。 ・額装・色紙掛けは在庫切れ製造中止などの理由によりサンプル写真と異なる場合がございます。 　また、さざれ水晶・塩・半紙などもサンプルと仕様が異なる場合がございます。予めご了承ください。 ・商品は完全梱包の上、ヤマトの宅配便にてお届けいたします。（日本国内） ・海外発送はEMSでお届けいたします。
お支払い方法	クレジットカード（VISA,MASTER,JCB)、PayPalでのお支払いが可能です。 ・お客様ごとに完全オーダーメイドで制作いたしますので、お支払いの確認後に護符は作成されます。 ・お支払いの確認を以って、総発売元が命泉庵　ご祈念堂へ護符の製作を依頼し完成後に発送業務を行います。
護符の交換及び返金	配送中に生じた破損、欠損がありましたら商品はお取替えいたします。 護符に記載されているお名前に誤りがあった場合は、再作成をさせていただきますので商品到着後3日以内にご連絡ください。 お客様のご都合による返品は不可とさせていただきます。 TEL：0800-7007-088 [受付時間：平日 午前10時～12時　13時～18時]
電話相談のキャンセル・返金	電話相談のご予約キャンセルは可能ですが、電話相談後の返金はサービスの性質上、出来ませんので予めご了承ください。 尚、キャンセルはご予約時間の2時間前までにお願い致します。

個人情報保護方針

株式会社PIL及び命泉庵「屋号 ご祈念堂」 （以下　弊社といいます。）は、個人情報保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、電話占い事業者としての重大な社会的責務と考えております。
弊社は、このような責務を十分果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下の基本的な方針に従い、個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報の利用目的

お客様にご提示頂いた個人情報は、弊社の電話占い及びそれに付帯する全てのサービス提供に必要な場合にのみ下記の利用目的の範囲内で、利用致します。
・護符の作成・お問い合わせ等に対する返答・弊社の提供するサービスについてのSMS及びLINE配信・又はご利用者の許諾を得た場合における各種サービスの提供。
また、必要な範囲で統計データとして使用することがあります。
この範囲を超えて利用する場合には、法令で許されている場合を除き、事前にご利用者の許諾を得ることとします。

1.個人情報保護に関する基本的な方針

• (1)弊社は、個人情報の保護に関連する法令等の規定に従って個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に努めてまいります。
• (2)弊社は、個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
• (3)弊社は、個人情報の適正な管理のため、個人情報保護を推進するスタッフを置くとともに個人情報保護に関する責任者を配置する等の責任体制を整備します。
• (4)弊社は、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育を実施するとともに適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。
• (5)弊社は、個人情報の安全性確保のため、各種の基準・ガイドライン等を参照しつつ、必要な安全管理措置を講じます。
• (6)弊社における個人情報の取扱いに関するお客様からのご意見・ご相談等に対して適切に対応します。
• (7)弊社は、個人情報保護の一層なる推進の為、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。
  なお、弊社は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても等しく厳格に保護していくことが重要であるものと認識しております。弊社は、これらの情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。
• (8)お客様は個人情報を照会、変更、または削除することを希望する場合は、弊社、個人情報保護管理責任者までお問い合わせください。その際、弊社は以下の方法に則ってご対応いたします。

【本人確認の方法】

お客様より個人情報の開示請求があった場合、本人である事の確認が取れ、適正な事由がある場合につきこれに対応するものとする。

• 1）電話でのご連絡の場合、当店よりお電話をして電話番号および会員番号、生年月日の確認を行う。
• 2）FAXや郵送の場合、電話番号および氏名、生年月日を付記する以外に、必要であれば運転免許証、健康保険証、パスポート等のコピーで確認を行う。但しこの場合、特定の機微な個人情報の取扱いには十分注意する（例：本籍地等については都道府県までとする）。

【開示希望に対する対応】

お客様のご請求より、7営業日の期間内に応じるものとする。

【個人情報の第三者への提供】

弊社は、原則として、ユーザー本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。
※裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合

【訂正・削除希望に対する対応】

開示の結果、誤った情報があり、訂正又は削除を求められた場合は、10営業日の期間内に応じる。その結果は本人確認をした上で、お客様本人に通知するものとする。

• (9)個人情報に対する問い合わせ窓口

個人情報に関するお問合せ先
プライバシー管理チーム
個人情報保護管理責任者　進藤　邦親
電話：0800-7007-088